Migros
Account
Ziele
Das primäre Ziel war, das Engagement der Nutzer*innen auf dem Migros Account Dashboard deutlich zu steigern. Zusätzlich sollte das bisherige Kachel-Design abgelöst und die Navigation grundlegend überarbeitet werden – mit Fokus auf Klarheit, Struktur und Mobile-First.
Kontext
Die Zielvorgaben kamen vom Migros Account Team. UX- und UI-Designs wurden quantitativ und qualitativ getestet, das Nutzerverhalten mit Analytics gemessen. Parallel erfolgte der Frontend-Wechsel auf einen neuen Tech Stack React.
Methoden
- UX Research (Interviews, Umfragen, Usability Testing)
- Prototyping (Figma)
- Hypothesenbasiertes Testen (z. B. Gamification)
- Analytics-Auswertung zur Zielverfolgung
Migros
UX/UI Designer & Researcher
Learnings
- Ich habe gelernt, wie stark sich Navigation und Informations-Architektur auf Nutzer-Verhalten und Zufriedenheit auswirken.
- Ich habe gelernt, dass Gamification-Elemente gezielt und subtil eingesetzt echte Verhaltensveränderung auslösen können.
Phase 1: Informations-Architektur
Navigation & Struktur
Basierend auf qualitativen & quantitativen Nutzerfeedback und Analytics-Daten habe ich verschiedene Navigations-Konzepte iterativ entwickelt, getestet und weiter geschärft.
«Ein Dashboard, das Orientierung gibt – nicht überfordert»
Phase 2: Concept & Innovation
Gamification zur Engagement-Steigerung
Um Interaktion und Verweildauer zu fördern, wurde eine Gamification-Komponente eingeführt: Eine Progress Bar zeigt Nutzer*innen, wie vollständig ihr Account eingerichtet ist – inklusive motivierender Mikrotexte.
«Kleine Motivation, grosse Wirkung»
Phase 3: Visual Design
UI Redesign
Das alte Dashboard war stark von visuell überladenen Kachelkomponenten geprägt. Im neuen UI-Design wurden folgende Verbesserungen umgesetzt:
- Reduzierte Optik & strukturierte Anordnung
- Visuelle Trennung & Hierarchien durch Typografie und Weissraum
- Zugängliche, Mobile optimierte Komponenten
«Weg vom Kachel-Layout – hin zu aufgeräumtem Design.»
Phase 4: Impact & UX Success
Ergebnisse
- Die neue Navigation wurde von Testpersonen signifikant besser verstanden
- Die Progress Bar zeigte klar positiven Einfluss auf Interaktion und Abschlussrate
- Teilbereiche des Dashboards verzeichneten eine Verdopplung des Engagements
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Das primäre Ziel war, das Engagement der Nutzer*innen auf dem Migros Account Dashboard deutlich zu steigern. Zusätzlich sollte das bisherige Kachel-Design abgelöst und die Navigation grundlegend überarbeitet werden – mit Fokus auf Klarheit, Struktur und Mobile-First.
Kontext
Die Zielvorgaben kamen vom Migros Account Team. UX- und UI-Designs wurden quantitativ und qualitativ getestet, das Nutzerverhalten mit Analytics gemessen. Parallel erfolgte der Frontend-Wechsel auf einen neuen Tech Stack React.
Methoden
- UX Research (Interviews, Umfragen, Usability Testing)
- Prototyping (Figma)
- Hypothesenbasiertes Testen (z. B. Gamification)
- Analytics-Auswertung zur Zielverfolgung
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Learnings
- Ich habe gelernt, wie stark sich Navigation und Informations-Architektur auf Nutzer-Verhalten und Zufriedenheit auswirken.
- Ich habe gelernt, dass Gamification-Elemente gezielt und subtil eingesetzt echte Verhaltensveränderung auslösen können.
Phase 1: Informations-Architektur
Navigation & Struktur
Basierend auf qualitativen & quantitativen Nutzerfeedback und Analytics-Daten habe ich verschiedene Navigations-Konzepte iterativ entwickelt, getestet und weiter geschärft.
«Ein Dashboard, das Orientierung gibt – nicht überfordert»
Phase 2: Concept & Innovation
Gamification zur Engagement-Steigerung
Um Interaktion und Verweildauer zu fördern, wurde eine Gamification-Komponente eingeführt: Eine Progress Bar zeigt Nutzer*innen, wie vollständig ihr Account eingerichtet ist – inklusive motivierender Mikrotexte.
«Kleine Motivation, grosse Wirkung»
Phase 3: Visual Design
UI Redesign
Das alte Dashboard war stark von visuell überladenen Kachelkomponenten geprägt. Im neuen UI-Design wurden folgende Verbesserungen umgesetzt:
- Reduzierte Optik & strukturierte Anordnung
- Visuelle Trennung & Hierarchien durch Typografie und Weissraum
- Zugängliche, Mobile optimierte Komponenten
«Weg vom Kachel-Layout – hin zu aufgeräumtem Design.»
Phase 4: Impact & UX Success
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